Predtým sme v našich životoch nevideli veľa predajných automatov, často sa objavovali napríklad v scénach, ako sú stanice. V posledných rokoch sa však koncept predajných automatov v Číne stal populárnym. Zistíte, že firmy a komunity majú predajné automaty všade a predávané produkty sa neobmedzujú len na nápoje, ale aj na čerstvé produkty, ako sú občerstvenie a kvety.
Vznik predajných automatov takmer zlomil tradičný obchodný model supermarketov a otvoril nový model predaja. S rozvojom technológií, ako sú mobilné platby a inteligentné terminály, prešiel priemysel predajných automatov v posledných rokoch prevratnými zmenami.
Rôzne typy a vzhľady predajných automatov pravdepodobne ohromia každého. Najprv si predstavme najbežnejšie typy predajných automatov v Číne.
Klasifikáciu predajných automatov možno rozlíšiť na troch úrovniach: inteligencia, funkčnosť a distribučné kanály.
Vyznačuje sa inteligenciou
Podľa inteligencie predajných automatov ich možno rozdeliť natradičné mechanické predajné automatyainteligentné predajné automaty.
Platobná metóda v tradičných automatoch je relatívne jednoduchá, väčšinou sa používajú papierové mince, takže automaty sú dodávané s držiakmi na papierové mince, ktoré zaberajú miesto. Keď používateľ vloží peniaze do otvoru na mince, rozpoznávač mien ich rýchlo rozpozná. Po úspešnom rozpoznaní poskytne ovládač používateľovi informácie o predajných produktoch na základe sumy prostredníctvom kontrolky výberu, ktorú si môže používateľ vybrať samostatne.
Najväčší rozdiel medzi tradičnými mechanickými predajnými automatmi a inteligentnými predajnými automatmi spočíva v tom, či majú inteligentný mozog (operačný systém) a či sa dokážu pripojiť k internetu.
Inteligentné predajné automaty majú mnoho funkcií a zložitejšie princípy. Na pripojenie k internetu používajú inteligentný operačný systém v kombinácii s displejom, bezdrôtovým pripojením atď. Používatelia si môžu vybrať požadované produkty prostredníctvom displeja alebo v aplikácii WeChat mini a na nákupy použiť mobilné platby, čím šetria čas. Okrem toho, prepojením front-endového systému spotreby so back-endovým systémom riadenia môžu operátori včas pochopiť stav prevádzky, predajnú situáciu a množstvo zásob automatov a zapojiť sa do interakcie so spotrebiteľmi v reálnom čase.
Vďaka vývoju platobných metód sa pokladničný systém inteligentných predajných automatov vyvinul z tradičných platieb papierovými menami a mincami na dnešné platby cez WeChat, Alipay, bleskové platby UnionPay, k dispozícii sú prispôsobené platby (autobusová karta, študentská karta), platby bankovými kartami, platby prejdením tvárou a ďalšie platobné metódy, pričom sa zachovávajú platobné metódy papierovými menami a mincami. Kompatibilita viacerých platobných metód maximalizuje uspokojenie potrieb spotrebiteľov a zlepšuje používateľskú skúsenosť.
Rozlišujte podľa funkčnosti
S nástupom nových maloobchodných predajní sa začal rozvíjať aj odvetvie predajných automatov. Od predaja bežných nápojov až po súčasný predaj čerstvého ovocia a zeleniny, elektronických výrobkov, liekov, tovaru dennej potreby a ďalších vecí, predajné automaty sú rozmanité a oslnivé.
Podľa rôzneho predávaného obsahu možno predajné automaty rozdeliť aj na automaty na nápoje, automaty na občerstvenie, automaty na čerstvé ovocie a zeleninu, automaty na mliečne výrobky, automaty na tovar dennej potreby, automaty na kávu, automaty na šťastné tašky, automaty na zákaznícke potreby, automaty so špeciálnymi funkciami, automaty na čerstvo vylisovanú pomarančovú šťavu, automaty na balené jedlá a iné typy.
Toto rozlíšenie samozrejme nie je veľmi presné, pretože väčšina dnešných predajných automatov dokáže podporovať predaj viacerých rôznych produktov súčasne. Existujú však aj automaty so špecializovaným využitím, ako sú automaty na kávu a zmrzlinu. Okrem toho sa s postupom času a technologickým vývojom môžu objaviť nové predajné položky a ich exkluzívne automaty.
Rozlišujte podľa nákladného pruhu
Automatické predajné automaty nám dokážu presne doručiť tovar, ktorý si vyberieme, prostredníctvom rôznych typov nákladných trás a inteligentných systémov. Aké sú teda typy trás s predajnými automatmi? Medzi najbežnejšie patriasamoobslužné vyzdvihovacie skrine s otvorenými dverami, zoskupené mriežkové skrine, stohované nákladné dráhy v tvare S, pružinové špirálové nákladné dráhy a koľajové nákladné dráhy.
01
Samoobslužná vyzdvihovacia skrinka s otvorenými dverami
Na rozdiel od iných bezobslužných predajných automatov je otváranie dvierok a samoobslužný výdajný automat veľmi pohodlný na obsluhu a vyúčtovanie. Na dokončenie nákupu stačia iba tri kroky: „Naskenujte kód na otvorenie dvierok, vyberte produkty a zatvorte dvierka pre automatické vyúčtovanie.“ Používatelia majú k produktom a ich výberu bez akejkoľvek vzdialenosti prístup, čo zvyšuje ich chuť na nákup a zvyšuje počet nákupov.
Existujú tri hlavné riešenia pre samoobslužné vyzdvihovacie skrinky pri otváraní dvierok:
1. Identifikácia váženia;
2. RFID identifikácia;
3. Vizuálne rozpoznávanie.
Po prevzatí tovaru zákazníkom sa samoobslužná vyzdvihovacia skrinka otvorí a pomocou inteligentných vážiacich systémov, technológie automatického rozpoznávania RFID alebo princípov vizuálneho rozpoznávania kamery zistí, ktoré produkty si zákazník prevzal, a platbu uhradí prostredníctvom backendu.
02
Skrinka s mriežkou na dvere
Dverová mriežková skrinka je zoskupenie mriežkových skriniek, kde je skrinka zložená z rôznych malých mriežok. Každá priehradka má samostatné dvere a ovládací mechanizmus a každá priehradka môže obsahovať buď jeden produkt, alebo sadu produktov. Po dokončení platby zákazníkom sa dvierka skrinky otvoria v samostatnej priehradke.
03
Stohovací nákladný pruh v tvare S
Stohovací pruh v tvare S (nazývaný aj pruh v tvare hada) je špeciálny pruh vyvinutý pre automaty na nápoje. Môže predávať všetky druhy fľaškových a plechových nápojov (môže sa predávať aj plechovkový Babao Congee). Nápoje sú v pruhu ukladané vrstvu po vrstve. Môžu byť prepravované vlastnou gravitáciou bez zasekávania. Výpust je ovládaná elektromagnetickým mechanizmom.
04
Nákladný pruh s pružinovou špirálou
Pružinový špirálový predajný automat je najstarším typom predajného automatu v Číne s relatívne nízkou cenou. Tento typ predajného automatu sa vyznačuje jednoduchou konštrukciou a širokou škálou predávaných produktov. Dokáže predávať rôzne drobné komodity, ako sú bežné občerstvenie a tovar dennej potreby, ako aj fľaškové nápoje. Používa sa najmä na predaj tovaru v malých obchodoch s potravinami, ale je náchylnejší na problémy, ako je napríklad zasekávanie.
05
Pásová nákladná trať
Pásová dráha sa dá považovať za predĺženie pružinovej dráhy s väčšími obmedzeniami, vhodné na predaj produktov s pevným balením, ktoré sa nedá ľahko zložiť. V kombinácii s dobre navrhnutou izoláciou, reguláciou teploty a sterilizačným systémom sa pásový predajný automat môže použiť na predaj ovocia, čerstvých produktov a balených jedál.
Vyššie uvedené sú hlavné metódy klasifikácie predajných automatov. Ďalej sa pozrime na súčasný rámec návrhu procesov pre inteligentné predajné automaty.
Návrh produktového rámca
Celkový popis procesu
Každý inteligentný predajný automat je ekvivalentom tabletového počítača. Vezmime si ako príklad systém Android, spojenie medzi hardvérom a backendom je prostredníctvom aplikácie. Aplikácia dokáže získať informácie, ako je množstvo hardvéru a konkrétny prepravný kanál na platbu, a potom odoslať relevantné informácie späť do backendu. Po prijatí informácií ich backend dokáže zaznamenať a včas aktualizovať množstvo zásob. Používatelia môžu prostredníctvom aplikácie zadávať objednávky a obchodníci môžu tiež diaľkovo ovládať hardvérové zariadenia prostredníctvom aplikácie alebo mini programov, ako sú napríklad diaľkové prepravné operácie, diaľkové otváranie a zatváranie dverí, prezeranie zásob v reálnom čase atď.
Vývoj predajných automatov uľahčil ľuďom nákup rôzneho tovaru. Môžu byť umiestnené nielen na rôznych verejných miestach, ako sú nákupné centrá, školy, stanice metra atď., ale aj v kancelárskych budovách a obytných zónach. Ľudia si tak môžu kedykoľvek kúpiť tovar, ktorý potrebujú, bez čakania v rade.
Okrem toho, predajné automaty podporujú aj platby pomocou rozpoznávania tváre, čo znamená, že spotrebitelia potrebujú na dokončenie platby iba technológiu rozpoznávania tváre bez toho, aby mali pri sebe hotovosť alebo bankové karty. Bezpečnosť a pohodlie tejto platobnej metódy nútia čoraz viac ľudí používať predajné automaty na nakupovanie.
Za zmienku stojí aj to, že prevádzková doba predajných automatov je veľmi flexibilná. Zvyčajne fungujú 24 hodín denne, čo znamená, že ľudia si môžu kedykoľvek kúpiť potrebný tovar, či už je deň alebo noc. To je veľmi výhodné pre uponáhľanú spoločnosť.
Stručne povedané, popularita predajných automatov umožnila ľuďom pohodlnejší a bezplatnejší nákup rôzneho tovaru. Nielenže ponúkajú širokú škálu možností produktov, ale podporujú aj platby rozpoznávaním tváre a ponúkajú 24-hodinový servis. Tento jednoduchý zážitok z nakupovania, ako napríklad otvorenie vlastnej chladničky, bude medzi spotrebiteľmi naďalej obľúbený.
Čas uverejnenia: 1. decembra 2023
